Post by account_disabled on Jan 24, 2024 11:21:08 GMT
Никто, абсолютно никто не был готов в XXI веке к пандемии таких чудовищно колоссальных размеров, как пандемия коронавируса . Политики, граждане, бренды и агентства — нет. Агентства, которые борются за собственное выживание среди обезумевшей толпы, вызванной кризисом, который, к сожалению, никого не оставляет позади. Тем не менее агентства могут извлечь важные уроки из кризиса, возникшего из чрева COVID-19 . Джесс Гринвуд, директор по маркетингу агентства R/GA, делится некоторыми из этих уроков в статье для W&V : 1. Доверие (сейчас больше, чем когда-либо) к сотрудникам Во времена коронавируса агентства (и все компании в целом) должны стремиться громко и неоднократно сообщать о том, что они доверяют своим сотрудникам. Они должны верить, что все решения, которые их работники принимают для защиты своего здоровья и здоровья других, являются уместными (и делать это без предубеждений и без мести).
Конечно, чтобы доверять сотрудникам во времена коронавируса, жизненно важно, чтобы доверие опиралось на прочный фундамент (и так было уже давно). 2. Рассмотрите самый крайний Специальная база данных вариант (и будьте готовы реализовать его на практике) На самых ранних этапах кризиса удаленная работа вскоре показалась многим агентствам самым крайним вариантом. Несмотря на это, некоторые (в том числе R/GA) осмелились впиться в этот сценарий раньше всех (по крайней мере, до того, как эта мера была введена государственными властями) и выиграли драгоценное время в отношении своих соперников. Предполагая худшее, агентства могут и должны предвидеть события, которые будут оснащены решениями, когда худший сценарий, который только можно себе представить, наконец станет реальностью. Во времена кризиса выбор времени абсолютно необходим, и вам приходится постоянно бороться со временем (хотя оно, к сожалению, ускользает из рук).
Общайтесь, даже если ответов, к сожалению, нет. Никто не поспешит обвинить человека, неспособного ответить на вопрос, с которым ему никогда раньше не приходилось сталкиваться. Настоящая проблема заключается в том, чтобы играть глупо и лишать сотрудников и клиентов ответов, которые они ищут. При отсутствии информации люди склонны заполнять пустоту самостоятельно. Именно поэтому крайне важно подготовить арсенал ответов (даже если ответов пока нет). 4. Сосредоточьтесь на меняющихся потребностях сотрудников Так называемая «работа на дому» (WFM) чрезвычайно быстро трансформируется в «что за херня» (WTF), особенно когда у тех, кто практикует удаленную работу, есть маленькие дети и они живут в тесной квартире. В этом смысле крайне важно, чтобы агентства не оставались глухи к трудностям, с которыми сталкиваются их сотрудники, и оказывали им необходимую поддержку на расстоянии (и обязательно виртуально).
Конечно, чтобы доверять сотрудникам во времена коронавируса, жизненно важно, чтобы доверие опиралось на прочный фундамент (и так было уже давно). 2. Рассмотрите самый крайний Специальная база данных вариант (и будьте готовы реализовать его на практике) На самых ранних этапах кризиса удаленная работа вскоре показалась многим агентствам самым крайним вариантом. Несмотря на это, некоторые (в том числе R/GA) осмелились впиться в этот сценарий раньше всех (по крайней мере, до того, как эта мера была введена государственными властями) и выиграли драгоценное время в отношении своих соперников. Предполагая худшее, агентства могут и должны предвидеть события, которые будут оснащены решениями, когда худший сценарий, который только можно себе представить, наконец станет реальностью. Во времена кризиса выбор времени абсолютно необходим, и вам приходится постоянно бороться со временем (хотя оно, к сожалению, ускользает из рук).
Общайтесь, даже если ответов, к сожалению, нет. Никто не поспешит обвинить человека, неспособного ответить на вопрос, с которым ему никогда раньше не приходилось сталкиваться. Настоящая проблема заключается в том, чтобы играть глупо и лишать сотрудников и клиентов ответов, которые они ищут. При отсутствии информации люди склонны заполнять пустоту самостоятельно. Именно поэтому крайне важно подготовить арсенал ответов (даже если ответов пока нет). 4. Сосредоточьтесь на меняющихся потребностях сотрудников Так называемая «работа на дому» (WFM) чрезвычайно быстро трансформируется в «что за херня» (WTF), особенно когда у тех, кто практикует удаленную работу, есть маленькие дети и они живут в тесной квартире. В этом смысле крайне важно, чтобы агентства не оставались глухи к трудностям, с которыми сталкиваются их сотрудники, и оказывали им необходимую поддержку на расстоянии (и обязательно виртуально).